Memutahirkan Informasi Pemandu Wisata

 Memutahirkan Informasi Pemandu Wisata

Pengertian Pramuwisata

Pramuwisata adalah orang yang pertama kali dijumpai oleh wisatawan dalam rangka mewujudkan harapan dan impian atas tour yang telah dibayarnya. Wisatawan bagaikan seorang bocah kecil di tengah hiruk pikuknya pasar. Ia tidak tahu harus melangkah kemana, ia membutuhkan bimbingan untuk mendapatkan apa yang diinginkanya. Peranan Pramuwisata untuk menemani, mengarahkan, menyarankan wisatawan di tengah-tengah ketidaktahuanya itu.

Sebagai teman yang baik makan akan sangat ironi jika seseorang pramuwisata memanfaatkan ketidaktahuan wisatawan untuk mengail keuntungan untuk diri sendiri, semisal menaikan harga barang yang dibeli wisatawan, memaksa untuk meberikan imbalan lebih, dan sebagainya.

Dalam skala yang lebih luas pramuwisata adalah duta bangsa atau setidaknya duta daerah tempat ia melakukan tugasnya. Apa yang diekspresikan oleh pramuwisata dianggap oleh wisatawan sebagai cerminan karakter masyarakat setempat, demikian pula apa yang disampaikan oleh pramuwisata akan dipercaya oleh wisatawan sebagai pengetahuan yang akan selalu diingat hingga kembali ke tempst asal. Dia dapat mempengaruhi semua anggota rombongan, membuat mereka kagum, merasa aneh, seakan akan apa yang diceritakanya berbeda dari yang lain, sehingga mereka betul betul terkesan mendengarnya. Mengingat hal tersebut, maka seorang pramuwisata hendaknya dapat memberikan informasi dengan benar dan baik menyangkut negara, kota, maupun suatu desa, objek wisata, budaya, dan lain sebagainya.

Seorang Pemandu Wisata

Jenis-jenis Pemandu Wisata

Di dalam industri pariwisata kita mengenal ada dua macam pemandu wisata, yaitu pemandu wisata umum (general guide) dan pemandu wisata khusus (special guide), kebanyakan pemandu wisata yang umum bekerja pada Biro Perjalanan wisata, baik ia sebagai karyawan (payroll guide) ataupun sebagai honorer yang biasa disebut sebagai Freelance Guide. Sedangkan pemandu wisata khusus, kebanyakan beroperasi pada suatu obyek tertentu seperti museum, keraton, candi-candi, pura, peninggalan kuno dan sebagainya.

Agar dapat melakukan tugasnya dengan baik, maka seorang pemandu wisata haruslah memenuhi syarat sebagai berikut :

A) penampilan yang menyakinkan (physical appearance) Badan adalah bentuk fisik yang dapat memberi kesan pertama bagi wisatawan bila waktu pertama kali bertemu dengan seorang pemandu wisata dianjurkan untuk berpakaian yang rapih dan menarik. Pakaian yang menarik bukan terletak pada bahan yang mahal, tetapi yang utama adalah adanya keserasian dan pakaian yang dikenakan adalah sesuai dengan waktu kondisinya.

B) menyenangkan dan mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan (lively character) untuk dapat bertingkah laku sebagai berikut: 

1. mudah bergaul dan menyesuaikan diri serta gembira dalam setiap penampilan 
2. selalu berusah setuju atas permintaan dan usul orang lain yang menjadi anggotanya
3. kepanya diminta suatu sikap yang dapat kita sebut sebagai " an agreeble person"
4. selalu memperhatikan apa apa yang baik dan menarik bagi wisatawan yang dibawanya
5. suka membatu tanpa diminta bantuanya terlebih dahulu dalam usahanya agar dia dapt disenangi.

C) mudah berkomunikasi (ability to communicate) seorang pemandu wisata harus dapat memperlihatkan pada anggota rombongan apa yang terbaik pada saat tertentu. Untuk dapat berkomunikasi dengan baik kepada anggota rombongan. seorang pemandu wisata haruslah memenuhi kondisi sebagai berikut :

1. mengetahui dan dapat berkomunikasi dengan baik
2. dapat dan tanggap menangkap apa yang diinginkan oleh para wisatawan  
3. dapat mengerti seberapa jauh wisatawan memahami apa yang di jelasakan.

Bila ada suatu pertanyaan yang tidak dapat dijawab saat itu, bertindaklah secara bijaksana mungkin untuk dapat menjawabnya di lain kesempatan tetapi hendaklah janji itu harus ditepati dengan tidak mengharap bahwa wisatawan akan menghargai kejujuran kita dan dapat menerima kalau kita tidak menguasai masalah tersebut.

 

Macam-Macam Tugas Peamandu Wiata

Berdasarkan Keputusan Mentri Pariwisata, Pos dan Telekomunikasi No. KM 82/PW.102/MPPT-88 Tentang Pemandu wisata dan Pengatur Wisata, maka tugas pemandu wisata digolongkan menjadi :

1. pemandu wisata muda bertugas suatu daerah tingkat II di dalam wilayah daerah tingkat I bersertifikat diberikan.
2. pemandu wisata madya bertugas di dalam wilayah daerah tingkat I tempat sertifikat diberikan.
3. pengatur wisata melakukan tugasnya di seluruh indonesia dan keluar wilayah indinesia
4. pemandu wisata khusus bertugas di obyek dan daya tarik wisata yang meliputi obyek dan daya tarik wisata alam, wisata budaya dan wisata minat khusus
5. pemandu wisata yang bekerja penuh pada biro perjalanan wisata sering dikenal dengan istilah payroll guide
6. pemandu wisata yang bukan karyawan biro perjalanan wisata sering dikenal dengan freelance guide.

Related Posts: